İade ve İade Politikası

İade Süreci

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya herhangi bir nedenle iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

İade Talebi: Ürünü iade etmek istediğinizde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya web sitemizdeki “İade Talebi Oluştur” bölümünü doldurun. İade talebinizi oluştururken, sipariş numaranızı ve iade sebebini belirtmeyi unutmayın.
Ürün Hazırlığı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak hazırlayın.
İade Gönderimi: Ürünü iade etmek için size sağlanan iade adresine gönderin. Kargo ücreti müşteriye aittir.
İade İşlemi: Ürünümüzü aldıktan sonra, iade talebinizi kontrol edeceğiz. İade koşullarına uygun olduğu takdirde, iade işleminiz başlatılacaktır.

İade Koşulları

Ürün, satın alındığı orijinal durumunda, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
İade talebi, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade sürecinde kullanılan kargo firması ve gönderim yöntemi müşteri tarafından seçilir ve ödenir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilmeyebilir:

Ürün kullanılmış veya hasar görmüşse.
Orijinal ambalajı zarar görmüş veya eksikse.
İade talebi belirtilen süre içinde yapılmamışsa.

İletişim

İade ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya bir iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.